Rückgaberichtlinien

Rückgabe im Store

Besuche unseren Store zu unseren Öffnungszeiten und tausche deinen Artikel gegen einen neuen oder einen Gutschein ein. Falls du den Betrag erstattet haben möchtest erfolgt dies gemäß der original Zahlungsmethode. Dies ist für dich kostenlos.

Rückgabe per Versand

Die Retoure muss innerhalb 14 Tage unter folgendem Link angemeldet werden:

http://malaconceptstore.returnscenter.com

Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Produkte, Einzelverpackungen müssen vollständig & intakt sein. Produkte müssen neu und ungetragen sein, der Barcode muss befestigt sein. Produkte, die beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen worden sind, werden nicht erstattet. Wir bitten dich, sofern möglich, deine Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden.

Nachdem dein Retourenantrag bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir der ein Retourenlabel per Mail zu. Bitte überprüfe hier auch deinen Spam Ordner.

Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist leiten wir schnellstmöglich die Rückerstattung, abzüglich der entstandenen Kosten für die Retoure (5€) ein. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern. Rückerstattungen erfolgen mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode. 

In dem seltenen Fall, dass dein Artikel/Paket beschädigt oder fehlerhaft ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter info@mala-theconceptstore.de und wir helfen dir gerne weiter.